POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Pearls of Knits collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.
Pearls of Knits s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Pearls of Knits
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Lors d’une commande
- prénom et nom ;
- adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (facultatif) ;
- informations relatives à la commande.
Lors de l’inscription à la newsletter
- adresse e-mail ;
- source d’inscription à la newsletter.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact
- nom ;
- adresse e-mail ;
- contenu du message.
Données techniques
Certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées afin d’assurer le bon fonctionnement du site :
- adresse IP ;
- type d’appareil et navigateur ;
- données nécessaires au fonctionnement du panier et du processus de commande.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter et exécuter les commandes ;
- fournir l’accès aux fichiers numériques achetés ;
- envoyer les confirmations de commande ;
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- assurer le support client ;
- envoyer la newsletter lorsque vous y avez consenti ;
- respecter les obligations légales et comptables.
5. Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.
Stripe
Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe.
Lors du paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises à Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site Pearls of Knits.
PayPal
Les paiements effectués via PayPal sont traités directement par PayPal selon leurs propres politiques de confidentialité.
Les informations bancaires ne transitent pas par Pearls of Knits.
6. Newsletter
L’inscription à la newsletter est gérée par Brevo.
L’adresse e-mail fournie est utilisée uniquement pour l’envoi :
- d’informations relatives à Pearls of Knits ;
- de nouveaux patrons ;
- d’articles ;
- de contenus gratuits ;
- d’offres commerciales.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
7. Emails transactionnels
Les emails relatifs aux commandes et au fonctionnement du site sont envoyés via Brevo.
Cela inclut notamment :
- confirmations de commande ;
- confirmations de téléchargement ;
- notifications techniques nécessaires au service.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement des commandes ;
- aux obligations légales et comptables ;
- à la gestion de la relation client.
Les données de newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit de limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact du site.
10. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.
Ces cookies permettent notamment :
- la gestion du panier ;
- la validation des commandes ;
- la sécurité du site ;
- le maintien de la session utilisateur.
Le refus de certains cookies peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
11. Sécurité
Pearls of Knits met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- la modification ;
- la destruction.
Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
12. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site ou des obligations légales.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.